Comienzan las historias de siniestros
El equipo de siniestrarte comienza con las narrativas de situaciones más notorias de siniestros que denuncian las personas y cómo fueron descubiertos en sus mentiras. Mediante relatos de ficción, basados en hechos reales, te vamos a contar historias. Estas entrevistas que son privadas tienen mucho de reflexión y es precisamente lo que vamos a realizar en estas próximas entradas.
Detrás de cada conversación existe una ciencia de las preguntas. Lo que vemos es una conducta perceptible. Una respuesta. Sin embargo esa manifestación que escuchamos cómo relato del cliente proviene de una variedad de procesos neurológicos que le dieron origen. Nuestra herramienta es la Programación Neurolinguistica y el Coaching Ontológico. El meta modelo del lenguaje y la premisa de que: el que denuncia expone sus verdades y al hablar genera nuevas realidades. Sus mentiras son arena que de mis manos vuela gracias a la efectividad de las neurociencias.
Detrás de cada conversación existe una ciencia de las preguntas. Lo que vemos es una conducta perceptible. Una respuesta. Sin embargo esa manifestación que escuchamos cómo relato del cliente proviene de una variedad de procesos neurológicos que le dieron origen. Nuestra herramienta es la Programación Neurolinguistica y el Coaching Ontológico. El meta modelo del lenguaje y la premisa de que: el que denuncia expone sus verdades y al hablar genera nuevas realidades. Sus mentiras son arena que de mis manos vuela gracias a la efectividad de las neurociencias.
Y aquí es donde comienza el arte aplicado a los Siniestros y una estrofa de nuestro Trap “no es lo mismo”.
Todo esto en los próximos artículos. Te vas a sorprender descubriendo con nosotros que detrás de hechos duros, con aspectos de la criminalistica, de las pólizas de seguros, hay un arte. Este arte es lo que las persona hacen, sobre cómo funciona su cerebro desde la creación en la reparación de un vehículo chocado a la fabricación de mentiras para denunciar un siniestro. Esas maniobras a veces son obras de arte. Sin embargo, termino esta nota con una reflexión para todos: “qué es mas importante, las preguntas o las respuestas”.
En la comunicación, que es más importante hablar bien o escuchar bien?
Aquí, con estos desafíos te hacemos pensar. Toda la vida nos pusieron notas por las respuestas que damos, en la escuela, la universidad, siempre califican las respuestas que damos. Pero a nuestro entender, son más importantes las preguntas, nunca nos califican por las preguntas que hacemos. Las preguntas abren nuevos caminos, nuevas realidades. El lenguaje es generativo y activo. Las personas cuando responden a preguntas deben buscar en su estructura profunda la información y para armar la respuesta, generalizan, distorsionan y eliminan parte de toda esa realidad para fabricar esa respuesta. De esto es lo que habla el mata modelo del lenguaje..
Te vamos a contar cómo el arte de las preguntas marca una nueva era en la detección del fraude en seguros.